Новиков Ментор / Отдел продаж под ключ

Ваши продажи —наша ответственность

Не нанимайте РОПа, который будет учиться на ваших деньгах. Получите готовую команду из 4 человек по цене дешевле.

57запущенных
отделов продаж
20отраслей
бизнеса
100%результат
по договору

Новиков АлександрЭксперт команды Новиков Ментор, спикер МБЛично участвует в проектировании и запуске отдела: от диагностики до управляемой системы продаж. 25 лет опыта предпринимательства.

Почему собственники обращаются к нам

Узнаёте свою ситуацию?

Бизнес создавали для получения прибыли, а на деле устроились на низкооплачиваемую работу.

Нет отдела продаж вообще

Бизнес живёт на сарафане и личных связях. Новые клиенты приходят редко, старые уходят. Без системного отдела компания не масштабируется и теряет позиции.

Отдел есть, но не даёт результата

Менеджеры «звонят», но заявок нет. План не выполняется месяц за месяцем. Люди заняты, а выручка не растёт — деньги уходят на зарплату впустую.

Собственник продаёт сам

Вместо стратегии — сам ведёт переговоры и закрывает сделки. На развитие нет времени. Компания застряла на уровне «ИП с сотрудниками».

Хаос и нет системы

Каждый работает «как умеет»: нет скриптов, регламентов, прозрачности. Проконтролировать процесс невозможно.

Нет CRM и дисциплины

Клиенты в блокнотах и головах. Нет воронки и отчётности — не видно, где застряли сделки.

Менеджеры не умеют продавать

Слабые скрипты, страх возражений. Не продают, а «обзванивают». Итог — низкая конверсия и упущенные сделки.

Постоянная текучка кадров

Каждые 2–3 месяца менеджеры уходят. Время и деньги на найм и адаптацию — впустую, лучшие уходят к конкуренту.

Нет контроля качества звонков

Записи разговоров никто не слушает, ошибки не разбираются. Качество падает, а собственник не знает причину.

Нет системы мотивации

Оклад без стремления к перевыполнению. Бонусы непонятны — доход не зависит от результата, и менеджеры не заинтересованы.

Страх перед переменами

Понимаете, что менять надо, но боитесь ошибиться с подрядчиком, потратить деньги без результата и потерять текущих клиентов при перестройке.

Три варианта взаимодействия

Мы не строим — мы масштабируем.

01 / Запуск с нуля

Запустить отдел продаж с нуля

10 сигналов, что стартапу пора запускать отдел продаж:

«Продукт есть, а клиентов нет.»
«Нет прогноза выручки — всё хаотично.»
«Сам продаю, времени на развитие нет.»
«Продукт готов, продавать некому.»
«Как подключить и какую: CRM / АТС / маркировку / ИИ.»
«Лиды есть, конверсия ужасная.»
«Нет лидов, где взять — не знаю.»
«Инвесторы ждут системных продаж.»
«Как собеседовать сотрудников — не понимаю.»
«Только личные связи — роста нет.»

Собрать систему

02 / Трансформация

Улучшить существующий отдел продаж

10 сигналов, что пора трансформировать отдел продаж:

«Планы проваливаются месяц за месяцем.»
«Менеджеры создают видимость работы.»
«CRM не используется, все в Excel.»
«Звонки никто не контролирует и не слушает.»
«Текучка кадров — больше 50% в год.»
«Собственник сам закрывает важные сделки.»
«Скрипты устарели или их нет.»
«Мотивация не работает — менеджеры не стараются.»
«Конверсия падает, причины неизвестны.»
«Отдел продаж приносит убытки, а не прибыль.»

Трансформировать систему

Принцип Новиков Ментор / CRM

Система отдела продаж начинается с CRM.

Отдел продаж без CRM — театр без вешалки.

Можно нанять технаря для настройки. Но кто пропишет этапы и воронки, если он не продажник?

Мы даём дуэт: продажник + администратор. Настраиваем экосистему, где всё работает в связке.

Иного варианта нет.

Фронт работ: что мы делаем

Фронт работ:
что мы делаем

Не даём советы со стороны. Собираем, запускаем и ведём отдел продаж: от аудита первой воронки до отчётности собственнику.

Диагностируем текущий отдел

Разбираем, где именно теряются деньги: в воронке, процессах, команде или дисциплине.

На выходе: карта потерь и приоритеты изменений.

Диагностика текущего отдела

Аудит текущего отдела продаж
Аудит воронки и конверсии на каждом этапе
Анализ процессов и точек потери денег
Оценка компетенций и дисциплины персонала

Проектируем систему продаж

Стратегия построения или трансформации отдела
KPI и цели на каждый этап
CRM под ваш бизнес
Проектирование воронки продаж с нуля
Регламенты: день, KPI и зарплата
Система мотивации менеджеров

Собираем команду продаж

Подбор лидорубов, хантеров и фермеров
Проведение собеседований
Отбор кандидатов
Ввод в должность
Обучение сотрудников

Оснащаем отдел инструментами

Скрипты для холодных и тёплых звонков
УТП, офферы и лид-магниты
Коммерческие предложения и презентации
IP-телефония для массовых звонков
Автоматические рассылки для прогрева
Big Data для сбора целевой базы

Управляем результатом

Внедрение отдела контроля качества (ОКК)
Ежедневное прослушивание звонков
Разбор ошибок и корректировка скриптов
Планёрки и оперативные собрания
Корректировка KPI по итогам недели и месяца
Отчётность перед собственником
Передача управления сотруднику или полное ведение

Команда включается в процесс, а не даёт советы со стороны.

Роли вместо хаоса

Мы запускаем многоуровневый отдел продаж.

Один менеджер не обязан делать всё.

Лидорубы

Первичный контакт: обзванивают холодную базу, выявляют потребности и передают тёплых клиентов хантеру.

Хантеры

Закрывают сделки: ведут переговоры, отрабатывают возражения и доводят клиента до договора и оплаты.

Фермеры

Работают с текущей базой: возвращают клиентов, делают допродажи, удерживают и увеличивают средний чек.

Дополнительно мы организуем лидогенерацию. Клиенты будут стоять в очереди.

Лидогенерация
Big Data — перехват лидов
Конверсия в договор до 10%
Перехватываем лидов с сайтов конкурентов и контакты тех, кто звонил в офис. Поток клиентов без роста рекламного бюджета.
Автоматизация
Холодный обзвон ботом
Конверсия в квалификацию до 70%, в договор до 25%
Бот сам обзванивает базу и Big Data-сегменты, отсеивает холодных и передаёт тёплых менеджерам — без участия команды.
ИИ 24/7
Голосовой бот и ИИ входящего потока
Конверсия в квалификацию до 10%, в договор до 5%
Принимает звонки, отвечает на вопросы, фиксирует заявку. Ни один клиент не теряется — даже в нерабочее время.
Трафик
Сайт, Яндекс.Директ и Авито
Конверсия в квалификацию до 30%, в договор до 10%
Продающий сайт, настройка контекстной рекламы и ведение объявлений на площадках. Заявки по цели — не слитый бюджет.
Контроль
ОКК — отдел контроля качества
Прослушка звонков, чек-листы, разбор ошибок. Менеджеры видят свои слабые места — конверсия растёт.
Рост команды
Обучение и тренинги
Тренинги по продукту и технике продаж — навык закрепляется в реальных звонках, а не в презентациях.
Соцсети
Таргет ВКонтакте
Настройка и ведение таргетированной рекламы. Запуск — 3 дня, заявки из соцсетей в воронку.

Компании из практики

57 запущенных отделов продаж. Примеры по разным отраслям.

От первого аудита и модели отдела — до подключения и настройки CRM, АТС, найма сотрудников, книги продаж, KPI, ежедневных планёрок и ОКК. Труд команды НОВИКОВ МЕНТОР всегда даёт результат.

Показано 18 из 18 проектов в реестре

АвтотехАвтошкола · ТомскОбразование

Этот отдел продаж мы построили. На сколько выросли продажи — цифра под замком. Новиков назовёт её лично и покажет, как повторить это у вас.

Контур запуска стандарт для всех проектов