Блог · Новиков Ментор
Система мотивации менеджеров по продажам
Оклад без стремления к перевыполнению не мотивирует. Хорошая система мотивации проста, прозрачна и связана с результатом.
Принципы
- правила понятны менеджеру без калькулятора;
- доход зависит от результата, а не только от оклада;
- учитывает и объём, и качество работы;
- корректируется по итогам недели и месяца.
Из чего состоит система
- оклад как базовая часть;
- бонус за выполнение плана и перевыполнение;
- KPI по этапам воронки и качеству звонков;
- нематериальные стимулы: признание, рост, обучение.
Типичные ошибки
- бонусы непонятны, и менеджеры не знают, как заработать больше;
- слишком сложная формула;
- премии за активность без результата;
- система не пересматривается.
Что дальше
Мотивация работает вместе с контролем качества и CRM. Когда менеджеры уходят из-за мотивации, помогает разбор текучки.
Смотрите также
Не знаете, строить или перестраивать?
Разберём воронку, команду и точку, в которой сейчас теряются деньги. После разговора — следующий предметный шаг.